よくある質問

ログインできない

【1】「未登録」「会員登録を行って下さい」と表示されます
(1)ご登録は「ゲッターズ飯田の姓名判断」ではないですか?
(2)IDとパスワードに間違いはありませんか?
(3)月額料金のお支払はできていますか?
【2】IDとパスワードが分かりません
【3】「不正な遷移です」と表示されます

【1】「未登録」「会員登録を行って下さい」と表示されます
(1)ご登録は「ゲッターズ飯田の姓名判断」ではないですか?
当サイトと「ゲッターズ飯田の姓名判断」は異なるサイトです。
月額登録が「ゲッターズ飯田の姓名判断」の場合、当サイトにログインすることができません。
ご登録のサイトをご確認下さい。
(2)IDとパスワードに間違いはありませんか?
IDとパスワードが間違っている場合、ログインができません。
ご入力内容にお間違いが無いかご確認ください。
また、パスワードをお間違いである可能性がございますので、再設定をお試しください。
@を含め、全て半角でお願いいたします。
(3)月額料金のお支払はできていますか?
会員登録後に月額料金のお支払いがいただけなかった場合は強制退会とさせていただいております。
ログインする月の月額料金のお支払いがお済みであるかご確認ください。
※ご利用のお支払い方法の締め日等によっては、ご請求がご利用月の翌月以降に届く場合がございます。
ご請求明細の「ご利用日」が会員登録中の日付が今月ではない場合、お支払いは完了しておりません。
詳しくはご登録の携帯電話会社様、もしくはクレジットカード会社様にお問合せください。
【2】IDとパスワードが分かりません
携帯電話会社の合算決済の場合、各携帯電話会社のサポート窓口にお問い合わせ下さい。
クレジットカード決済の場合、IDはメールアドレスとなります。
ご登録時にご利用可能であったメールアドレスをご確認ください。
また、パスワードが不明の場合、お手数ですが再設定をお願いいたします。
【3】「不正な遷移です」と表示されます
正しいログインページ以外をブックマークしている場合に表示されます。
下記ページよりログインをお試し下さい。
また、ブックマークする際はログインページにお願いいたします。

お支払いについて

【1】支払い方法を変更したいです
(1)月額課金の支払い方法を変更したい
(2)月額課金と有料の鑑定を違う支払い方法にしたい
【2】退会後も請求がきます
(1)ご登録は「ゲッターズ飯田の姓名判断」ではないですか?
(2)ご請求の「ご利用日」は会員登録期間ではないですか?
(3)退会は完了していますか?
【3】月額課金が解約されているか調べて欲しいです

【1】支払い方法を変更したいです
(1)月額課金の支払い方法を変更したい
引継ぎ申請を行うことで、決済方法をご変更いただけます。
詳細なお手続きは「引継ぎ申請について」のページをご確認下さい。
(2)月額課金と有料の鑑定を違う支払い方法にしたい
申し訳ございませんが、ご対応することができかねます。
月額登録と同じ決済方法でお支払いをお願い致します。
【2】退会後も請求がきます
(1)ご登録は「ゲッターズ飯田の姓名判断」ではないですか?
「ゲッターズ飯田の姓名判断」は異なるサイトのため、サイトごとにご請求が届きます。
お手数ですが「ゲッターズ飯田の姓名判断」に会員登録中ではないかご確認下さい。
(2)ご請求の「ご利用日」は会員登録期間ではないですか?
ご利用からご請求までには1~2ヶ月の間が空くことがあります。
ご請求明細の「ご利用日」が会員登録中の日付ではないかご確認ください。
詳しくは、各決済会社様にお問い合わせ下さい。
(3)退会は完了していますか?
ログインをしていなくても、退会が完了していない場合は月額課金のご請求が届きます。
月額課金のお支払い状況については、携帯電話会社様、もしくはクレジットカード会社様にお問合せください。
退会手続きについては、「退会したい」をご確認ください。
【3】月額課金が解約されているか調べて欲しいです
月額課金のご登録は、お客様と決済会社様とのご契約になります。
そのため、正確なご登録状況については、携帯電話会社様、もしくはクレジットカード会社様にお問合せください。

月額課金が継続している場合は、来月以降も自動的にご請求が届きます。
解約が完了している場合は、解約翌月以降のご請求はありません。

ご購入の鑑定について

【1】重複購入してしまいました
【2】購入したのに閲覧できません

【1】重複購入してしまいました
(1)間違って購入した場合
利用規約に記載しております通り、決済が完了した後は運営事務局にてご購入のキャンセルやご返金を行う事ができかねます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
また、ご請求内容については、ご利用の携帯電話会社・クレジットカード会社にお問い合わせください。
(2)異なるお相手と鑑定をした場合
1度のご購入で複数のお相手と鑑定することはできません。
そのため、異なるお相手と鑑定する場合は再度ご購入いただく必要がございますのでご了承ください。
【2】購入したのに閲覧できません
プロフィールに全角・半角スペース等、鑑定にご利用いただけない文字が入力されている可能性があります。
ご入力内容を確認ください。

ログインボーナスチケットについて

【1】ボタンが反応せず使えません
【2】購入した鑑定はどこで閲覧できますか?
【3】購入した鑑定が閲覧できません

【1】ボタンが反応せず使えません
ボタンが動作しない場合、チケットボタン下の「チケットをご利用いただけない方はこちら」よりご利用ください。
【2】購入した鑑定はどこで閲覧できますか?
購入履歴の「ログインボーナス」を選択するとご確認いただけます。
また、ログインボーナスページの下部のリストでもご確認いただけます。
【3】購入した鑑定が閲覧できません
ご購入時にエラーとなった場合でも、ログインボーナスページに表示されている場合があります。
お手数ですが、ログインボーナスページをご確認ください。

機種変更と引継ぎについて

【1】機種変更をしますが、このまま使えますか?
【2】引継ぎ申請せずに退会してしまいました
【3】どうやって引継ぎをしたらいいですか?

【1】機種変更をしますが、このまま使えますか?
クレジットカード決済の場合はメールアドレスでログインをいただくため、そのままご利用いただけます。
携帯電話会社の合算決済の場合、異なる携帯電話会社への機種変更は引継ぎ申請が必要です。
同じ携帯電話会社の場合、携帯電話会社のIDが同じであればそのままご利用いただけますが、ご変更になる場合は引継ぎ申請が必要です。
また、SoftBankとY!mobileは異なる携帯電話会社ですのでご注意ください。
IDがご不明な場合は、運営事務局ではお調べできかねますので、携帯電話会社にお問合せ下さい。
【2】引継ぎ申請せずに退会してしまいました
ログインした状態で、サイト内からお手続きいただけます。
詳しいお手続き方法は「引継ぎ申請について」をご確認下さい。
【3】どうやって引継ぎをしたらいいですか?
退会後は引継ぎ申請をすることができません。
申し訳ございませんが、新規ご登録をお願いいたします。

メールマガジンについて

【1】届かない
【2】解除したい

【1】届かない
配信は不定期に行っておりますのでお待ちください。
メールの指定受信設定をされている方はメールが正常に届かない場合がございます。
当サイトの指定のドメインをメール設定に追加していただくようにお願いいたします。
【2】解除したい
メルマガの配信を停止したい場合は、メルマガの登録・変更よりお手続きを行ってください。

退会について

【1】退会したいです
【2】退会ができません

【1】退会したいです
個人情報保護の観点と、なりすましによる手続きを防止するため、運営事務局で退会処理をすることができません。
お手数ですが、ご自身で会員解除ページよりお手続きをお願いします。
また、機種変更後に継続してご利用の場合は、必ず引継ぎ申請をお願いいたします。
【2】退会ができません
異なる携帯電話会社様へ機種変更をした場合、基本的には自動で解約となり、サイトにログインすることができなくなります。
そのため、サイト上で退会手続きは必要ありません。
ご不安な場合、ご契約の携帯電話会社様に継続課金コンテンツに当サイトが登録されているかお問合せ下さい。

その他、詳細に関してはご利用規約をご確認ください。

こちらで解決できない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。